Analisis Kepemimpinan Berdasarkan Hasil Asesmen MBTI dan Penerapan Model Servant Leadership dalam Pelayanan Kesehatan

Analisis Kepemimpinan Berdasarkan Hasil Asesmen MBTI dan Penerapan Model Servant Leadership dalam Pelayanan Kesehatan

Nama : Kaindra Dzihni Graindi

NIM : 23.P1.0019

Pernyataan orisinalitas karya tulis

Saya menyatakan bahwa seluruh konten dan sumber referensi yang digunakan dalam pengerjaan tugas atau naskah tersebut merupakan hasil karya sendiri dan menggunakan sumber informasi yang valid dan reliabel. Jika ditemukan adanya kecurangan, penggunaan bantuan teknologi dan tindakan plagiasi terhadap pekerjaan orang lain maka saya bersedia mengulang dan pengurangan nilai perilaku.

1. Konteks dan Latar Belakang Personal

Kepemimpinan bukan sesuatu yang terbentuk dalam semalam, melainkan sebuah perjalanan panjang yang dipengaruhi oleh karakter bawaan, pengalaman hidup, dan kemampuan seseorang untuk terus belajar dan bertumbuh. Setiap individu memiliki cara yang berbeda dalam berinteraksi, mengambil keputusan, maupun memimpin orang lain. Oleh karena itu, memahami karakter diri menjadi langkah awal yang penting dalam membangun kepemimpinan yang efektif. Salah satu instrumen yang banyak digunakan untuk membantu seseorang mengenali kecenderungan kepribadiannya adalah Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), yang dikembangkan berdasarkan teori tipe psikologis Carl Jung.1 Pada MBTI individu diklasifikasikan ke dalam 16 tipe kepribadian berdasarkan empat dimensi preferensi, yaitu Introversion atau Extraversion, Sensing atau Intuition, Thinking atau Feeling, serta Judging atau Perceiving.1 Melalui hasil asesmen ini, seseorang dapat lebih memahami kekuatan, keterbatasan, serta potensi yang dimiliki sehingga dapat menjadi dasar dalam mengembangkan diri, termasuk sebagai seorang pemimpin.

Berdasarkan hasil asesmen MBTI yang saya lakukan, tipe kepribadian saya adalah ISFP-T (Introverted, Sensing, Feeling, Perceiving – Turbulent), yang juga dikenal dengan sebutan "The Adventurer" atau Petualang. Individu dengan tipe ISFP umumnya digambarkan sebagai pribadi yang tenang, empatik, fleksibel, serta lebih nyaman mengekspresikan kepedulian melalui tindakan daripada kata-kata. Mereka cenderung memperoleh energi dari menyendiri dan refleksi diri, lebih mudah memahami informasi yang bersifat konkret, mempertimbangkan nilai-nilai kemanusiaan dalam mengambil keputusan, dan mampu beradaptasi dengan berbagai situasi.² Sementara itu, karakteristik Turbulent (-T) menunjukkan adanya kecenderungan untuk lebih kritis terhadap diri sendiri, memiliki kesadaran diri yang tinggi, serta selalu terdorong untuk terus berkembang meskipun terkadang disertai rasa khawatir terhadap hasil yang dicapai.²

Setelah merefleksikan hasil tersebut, saya merasa bahwa karakteristik ISFP-T sangat menggambarkan diri saya dalam kehidupan sehari-hari.  Saya adalah seseorang yang lebih banyak mendengarkan daripada berbicara, lebih mudah merasakan emosi orang lain sebelum sempat menganalisisnya secara logis, dan sangat peduli terhadap nilai-nilai keadilan serta kebaikan dalam setiap tindakan yang saya ambil. Dalam konteks akademik, saya cenderung bekerja keras secara mandiri, mempersiapkan segala sesuatu dengan detail, namun sering kali merasa ragu untuk mengungkapkan pendapat di hadapan banyak orang meski saya yakin dengan apa yang saya pikirkan.

Karakter tersebut juga terlihat dalam kehidupan akademik. Saat mengerjakan tugas kelompok, saya lebih senang memastikan setiap anggota memahami perannya dan merasa dilibatkan dalam proses diskusi. Saya terbiasa mempersiapkan pekerjaan dengan cukup matang, memperhatikan detail, dan berusaha menyelesaikan tanggung jawab sebaik mungkin. Namun, saya menyadari bahwa saya masih sering berpikir terlalu lama sebelum menyampaikan pendapat. Saya ingin memastikan bahwa apa yang saya sampaikan benar-benar tepat sehingga terkadang kesempatan untuk menyampaikan ide justru terlewat. Pengalaman tersebut membuat saya memahami bahwa menjadi pendengar yang baik memang penting, tetapi seorang pemimpin juga harus mampu menyampaikan gagasan secara jelas ketika dibutuhkan.

Pengalaman yang paling menggambarkan karakteristik tersebut adalah ketika saya dipercaya menjadi ketua sebuah kelompok Soegijapranata Catholic Project (SCP), Problem Based Learning (PBL) ataupun ketua dalam acara organisasi yang saya ikuti. Ketika menjalankan amanah tersebut, saya berusaha memimpin bukan dengan cara yang otoriter atau mencolok, melainkan dengan membangun hubungan personal yang kuat dengan setiap anggota tim. Saya berusaha mengenal setiap anggota, memahami kesulitan yang mereka hadapi, serta memberikan ruang bagi mereka untuk menyampaikan pendapat. Ketika muncul perbedaan pendapat di dalam tim, saya berusaha menjadi penengah dengan mendengarkan semua pihak terlebih dahulu sebelum menentukan solusi yang dapat diterima bersama. Pendekatan tersebut sesuai dengan karakteristik utama individu ISFP yang dikenal memiliki empati tinggi, adaptif, serta berorientasi pada kesejahteraan tim.3

Pengalaman menjadi ketua juga mengajarkan saya bahwa setiap anggota memiliki karakter yang berbeda sehingga cara berkomunikasi dan memberikan motivasi pun tidak bisa disamaratakan. Saya belajar untuk lebih sabar mendengarkan, menghargai setiap kontribusi anggota, serta memberikan kepercayaan agar mereka dapat berkembang sesuai potensinya. Bagi saya, keberhasilan seorang pemimpin tidak hanya diukur dari tercapainya target kegiatan, tetapi juga dari bagaimana setiap anggota merasa dihargai, didukung, dan mampu berkembang selama bekerja bersama.

Di balik berbagai kekuatan tersebut, saya juga menyadari bahwa masih terdapat beberapa aspek yang perlu terus saya kembangkan. Hal yang paling menonjol adalah keberanian untuk memulai interaksi dengan orang baru dan berbicara di depan banyak orang. Saya sering kali menunggu orang lain membuka percakapan terlebih dahulu karena merasa lebih nyaman ketika hubungan sudah terbangun. Selain itu, dalam forum diskusi, terkadang saya masih kurang percaya diri untuk menyampaikan pendapat secara spontan meskipun sebenarnya telah memiliki gagasan yang cukup matang. Saya menyadari bahwa keterbatasan tersebut dapat menjadi tantangan ketika harus menjalankan peran sebagai pemimpin, terutama di bidang kesehatan yang menuntut kemampuan komunikasi, advokasi, koordinasi lintas profesi, dan pengambilan keputusan secara cepat.

Oleh karena itu, saya menjadikan kemampuan komunikasi sebagai salah satu aspek yang ingin terus saya kembangkan. Saya ingin belajar lebih berani memulai percakapan, lebih percaya diri menyampaikan pendapat dalam forum, serta lebih aktif membangun relasi dengan berbagai pihak. Saya percaya bahwa karakter empati dan kemampuan mendengarkan yang telah saya miliki akan menjadi lebih optimal apabila diimbangi dengan kemampuan komunikasi yang baik. Dengan demikian, saya tidak hanya mampu memahami kebutuhan orang lain, tetapi juga dapat mengarahkan, menginspirasi, dan membangun kolaborasi yang efektif sebagai seorang pemimpin di masa depan.

Melalui hasil asesmen MBTI ini, saya semakin memahami bahwa setiap orang memiliki gaya kepemimpinan yang berbeda. Bagi saya, mengenali karakter diri bukan untuk membatasi kemampuan, melainkan menjadi titik awal untuk terus bertumbuh. Kesadaran akan kekuatan dan keterbatasan diri tersebut menjadi bekal penting dalam memilih model kepemimpinan yang paling sesuai, sekaligus mempersiapkan diri sebagai calon dokter yang mampu bekerja sama, melayani dengan empati, dan memimpin tim secara efektif dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berpusat pada pasien.

2. Model Kepemimpinan yang Relevan

Berdasarkan karakteristik personal yang telah saya uraikan sebelumnya, saya menilai bahwa Servant Leadership (kepemimpinan yang melayani) merupakan model kepemimpinan yang paling sesuai dengan diri saya. Model ini pertama kali diperkenalkan oleh Robert K. Greenleaf melalui esainya pada tahun 1970 dan kemudian dikembangkan lebih lanjut dalam bukunya Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness (1977).4 Greenleaf mendefinisikan servant leader sebagai seorang yang menempatkan kebutuhan orang lain di atas kebutuhan dirinya sendiri, dengan keyakinan bahwa seorang pemimpin yang sejati lahir dari dorongan untuk melayani, bukan dari ambisi untuk berkuasa.4

Saya memilih model kepemimpinan ini karena nilai-nilai yang terkandung di dalamnya sangat selaras dengan karakteristik yang saya miliki sebagai individu dengan tipe kepribadian ISFP-T. Selama mengenali diri sendiri, saya menyadari bahwa saya lebih nyaman membangun hubungan melalui kepedulian, mendengarkan, dan memberikan dukungan dibandingkan menjadi sosok yang dominan. Saya merasa lebih puas ketika dapat membantu orang lain berkembang daripada sekadar menjadi orang yang paling menonjol di dalam tim. Bagi saya, keberhasilan seorang pemimpin bukan hanya diukur dari tercapainya target, tetapi juga dari bagaimana anggota tim merasa dihargai, dipercaya, dan memiliki kesempatan untuk bertumbuh bersama. Nilai tersebut menjadi alasan utama mengapa saya merasa pendekatan servant leadership paling mencerminkan cara saya memandang kepemimpinan.

Greenleaf mengemukakan sepuluh karakteristik utama yang dimiliki seorang servant leader, yaitu listening, empathy, healing, awareness, persuasion, conceptualization, foresight, stewardship, commitment to the growth of people, dan building community.5 Dari berbagai karakteristik tersebut, saya merasa beberapa di antaranya paling sesuai dengan kepribadian saya.

Karakteristik pertama adalah listening atau kemampuan mendengarkan secara aktif. Saya menyadari bahwa mendengarkan merupakan salah satu kekuatan yang paling menonjol dalam diri saya. Ketika bekerja dalam kelompok maupun saat menjadi ketua, saya lebih sering memberikan kesempatan kepada anggota untuk menyampaikan pendapat terlebih dahulu sebelum mengambil keputusan. Saya percaya bahwa setiap anggota memiliki sudut pandang yang berharga sehingga keputusan yang dihasilkan akan lebih baik apabila dibangun melalui proses diskusi. Kebiasaan tersebut tidak hanya membantu saya memahami kebutuhan anggota tim, tetapi juga membuat mereka merasa didengar dan dihargai.

Karakteristik kedua adalah empathy. Sebagai individu dengan preferensi feeling, saya cenderung mempertimbangkan kondisi dan perasaan orang lain ketika mengambil keputusan. Saya berusaha memahami situasi yang dihadapi anggota tim sebelum memberikan arahan atau solusi. Pendekatan ini juga saya terapkan ketika memimpin kegiatan organisasi. Saya lebih memilih membangun komunikasi secara personal untuk mengetahui kendala yang dihadapi setiap anggota dibandingkan langsung memberikan penilaian. Menurut saya, kepemimpinan yang efektif bukan hanya tentang mengarahkan pekerjaan, tetapi juga tentang memahami manusia yang menjalankan pekerjaan tersebut.

Karakteristik berikutnya yang saya rasakan sesuai adalah commitment to the growth of people. Saya percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang apabila diberikan kesempatan dan dukungan yang tepat. Oleh karena itu, ketika menjadi ketua saya berusaha membagi tanggung jawab secara adil, memberikan kepercayaan kepada anggota untuk mengembangkan kemampuannya, serta menciptakan suasana yang membuat mereka berani menyampaikan ide. Pengalaman tersebut mengajarkan saya bahwa keberhasilan tim tidak hanya diukur dari selesainya sebuah program, tetapi juga dari berkembangnya kemampuan setiap individu selama proses tersebut berlangsung.

Selain itu, karakter perceiving yang saya miliki juga mendukung penerapan servant leadership. Saya cenderung cukup fleksibel dalam menghadapi perubahan situasi dan tidak terpaku pada satu cara penyelesaian masalah. Ketika menghadapi kendala selama menjalankan kegiatan organisasi, saya berusaha menyesuaikan strategi dengan kondisi yang ada tanpa mengabaikan tujuan utama yang ingin dicapai. Fleksibilitas tersebut membantu saya tetap terbuka terhadap berbagai masukan dan lebih mudah beradaptasi ketika bekerja dalam tim yang terdiri dari individu dengan latar belakang serta karakter yang berbeda.

Meskipun demikian, saya juga menyadari bahwa masih terdapat beberapa keterbatasan yang perlu saya kembangkan agar dapat menerapkan servant leadership secara lebih optimal. Salah satu karakteristik penting dalam model ini adalah persuasion, yaitu kemampuan memengaruhi orang lain melalui komunikasi yang baik tanpa mengandalkan kekuasaan.5 Pada aspek ini saya masih perlu banyak belajar karena saya belum terbiasa memulai percakapan dengan orang yang baru dikenal dan terkadang masih merasa kurang percaya diri ketika harus berbicara di depan banyak orang. Kondisi tersebut dapat menjadi tantangan ketika seorang pemimpin harus menyampaikan visi, melakukan advokasi, atau membangun komitmen bersama dalam sebuah tim.

Selain itu, seorang servant leader juga dituntut memiliki foresight, yaitu kemampuan melihat berbagai kemungkinan yang akan terjadi di masa depan sehingga dapat mengambil keputusan yang tepat.5 Saya menyadari bahwa kecenderungan saya untuk menghindari konflik terkadang membuat saya membutuhkan waktu lebih lama dalam menentukan keputusan, terutama ketika harus memilih di antara beberapa alternatif yang sama-sama memiliki konsekuensi bagi anggota tim. Oleh karena itu, saya perlu melatih kemampuan mengambil keputusan secara lebih tegas tanpa mengabaikan empati yang selama ini menjadi kekuatan utama saya.

Walaupun masih memiliki beberapa aspek yang perlu dikembangkan, saya percaya bahwa karakter empatik, kemampuan mendengarkan, kepedulian terhadap orang lain, serta keinginan untuk membantu setiap anggota berkembang merupakan fondasi yang kuat untuk menerapkan servant leadership. Berbagai penelitian juga menunjukkan bahwa model kepemimpinan ini sangat relevan diterapkan di bidang pelayanan kesehatan karena mampu membangun budaya kerja yang kolaboratif, meningkatkan kepuasan tenaga kesehatan, serta berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada pasien.6 Menurut saya, hal tersebut sejalan dengan profesi dokter yang pada hakikatnya merupakan profesi pelayanan. Seorang dokter tidak hanya dituntut memiliki kompetensi klinis, tetapi juga harus mampu bekerja sama, menghargai setiap anggota tim kesehatan, dan menempatkan kepentingan pasien sebagai prioritas utama. Oleh karena itu, saya berharap nilai-nilai servant leadership dapat menjadi landasan dalam perjalanan saya untuk berkembang menjadi seorang dokter sekaligus pemimpin yang mampu melayani, menginspirasi, dan membawa tim mencapai tujuan bersama.

3. Aplikasi Model Kepemimpinan untuk Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama : Kegiatan Lintas Program Penanganan TB-HIV

1. Peran sebagai Koordinator Lintas Program TB-HIV di Puskesmas 

Tuberkulosis (TB) dan Human Immunodeficiency Virus (HIV) merupakan dua penyakit infeksi yang saling berkaitan dan dapat memperburuk kondisi satu sama lain. Seseorang yang hidup dengan HIV memiliki risiko yang jauh lebih tinggi untuk mengalami TB aktif karena penurunan sistem kekebalan tubuh, sedangkan ko-infeksi TB-HIV dapat meningkatkan risiko kematian secara signifikan.7 Di Indonesia, Puskesmas memiliki peran penting sebagai ujung tombak pelaksanaan program pengendalian TB, mulai dari penemuan kasus, pengobatan TB paru tanpa komplikasi, promosi kesehatan, hingga kegiatan surveilans.8 Sejak tahun 2015, layanan HIV di Puskesmas juga terus berkembang sehingga pelayanan TB dan HIV semakin diarahkan untuk dilakukan secara terpadu.7

Apabila saya dipercaya menjadi koordinator kegiatan lintas program TB-HIV di Puskesmas, saya akan menjalankan tanggung jawab tersebut dengan menerapkan prinsip servant leadership. Bagi saya, seorang pemimpin tidak hanya bertugas mengarahkan, tetapi juga memastikan setiap anggota tim memperoleh dukungan, arahan, dan kesempatan untuk berkembang sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pasien.

2. Advokasi

Langkah awal yang akan saya lakukan adalah melakukan advokasi kepada kepala Puskesmas dan dinas kesehatan mengenai pentingnya memperkuat layanan TB-HIV terpadu. Advokasi akan dilakukan melalui pendekatan yang berbasis data dan bukti ilmiah, bukan sekadar menyampaikan pendapat. Saya akan menyusun laporan mengenai situasi epidemiologi TB-HIV di wilayah kerja Puskesmas yang dilengkapi dengan rekomendasi intervensi yang sesuai dengan kondisi lapangan. Selain itu, saya juga akan menjalin komunikasi dengan pemerintah kelurahan, tokoh masyarakat, serta organisasi nonpemerintah yang bergerak di bidang HIV karena kolaborasi lintas sektor terbukti dapat meningkatkan efektivitas program HIV di Puskesmas.9

Saya menyadari bahwa berbicara di depan banyak orang masih menjadi salah satu kelemahan saya. Oleh karena itu, saya akan mempersiapkan materi dengan lebih matang dan terus melatih kemampuan komunikasi agar dapat menyampaikan pesan secara lebih percaya diri. Di sisi lain, saya akan memanfaatkan kemampuan saya dalam membangun hubungan personal dengan para pemangku kepentingan untuk mendukung proses advokasi.

3. Penguatan Tim

Dalam pendekatan servant leadership, keberhasilan tim diawali dengan memastikan setiap anggotanya memiliki dukungan, kompetensi, dan sumber daya yang memadai.5 Oleh karena itu, saya akan melakukan identifikasi kebutuhan pelatihan bagi seluruh tenaga kesehatan yang terlibat dalam pelayanan TB-HIV, seperti dokter, perawat, analis laboratorium, konselor VCT (Voluntary Counseling and Testing), serta kader kesehatan. Hasil identifikasi tersebut akan menjadi dasar dalam merencanakan pelatihan yang relevan, termasuk pembaruan mengenai pedoman tata laksana TB-HIV sesuai dengan kebijakan Kementerian Kesehatan. Saya juga akan memastikan setiap anggota tim memahami peran dan tanggung jawabnya sehingga alur pelayanan dapat berjalan secara terkoordinasi.

4. Koordinasi Lintas Sektor

Keberhasilan penanganan TB-HIV tidak hanya bergantung pada pelayanan di Puskesmas, tetapi juga membutuhkan dukungan dari berbagai pihak. Kerja sama perlu dibangun dengan dinas sosial untuk membantu kebutuhan ekonomi pasien, lembaga pemasyarakatan yang memiliki populasi berisiko tinggi, organisasi berbasis komunitas yang mendampingi Orang dengan HIV/AIDS (ODHA), serta sekolah dan tempat ibadah sebagai mitra dalam edukasi masyarakat.9

Sebagai koordinator, saya akan menginisiasi pertemuan lintas sektor secara berkala, setidaknya setiap tiga bulan, untuk menyamakan tujuan, mengevaluasi pelaksanaan program, serta memastikan sistem rujukan antara Puskesmas dan mitra berjalan dengan baik. Kemampuan saya dalam membangun hubungan yang hangat dan saling percaya diharapkan dapat membantu menjaga keberlanjutan kerja sama tersebut.

5. Kolaborasi Interprofesional

Pelayanan TB-HIV yang berkualitas membutuhkan kerja sama yang baik antar tenaga kesehatan dari berbagai profesi.10 Namun, pelaksanaan kolaborasi interprofesional di Puskesmas masih menghadapi berbagai tantangan, seperti perbedaan pemahaman mengenai peran masing-masing profesi dan belum optimalnya kepemimpinan kolaboratif.10

Untuk mengatasi hal tersebut, saya akan membangun budaya kerja yang menghargai setiap profesi sebagai bagian penting dalam tim. Saya juga akan mengadakan pertemuan rutin setiap minggu sebagai ruang diskusi dan refleksi bagi seluruh anggota tim. Dalam pertemuan tersebut, setiap anggota dapat menyampaikan kendala yang dihadapi selama memberikan pelayanan kepada pasien TB-HIV, kemudian bersama-sama mencari solusi yang dapat diterapkan. Pendekatan seperti ini tidak hanya meningkatkan koordinasi dan mutu pelayanan, tetapi juga membantu mengurangi kelelahan kerja (burnout) pada tenaga kesehatan.

6. Monitoring dan Evaluasi

Monitoring dan evaluasi merupakan bagian penting dalam memastikan program berjalan sesuai target. Saya akan mengembangkan dashboard sederhana yang dapat diakses oleh seluruh anggota tim untuk memantau indikator utama program secara berkala, seperti jumlah penemuan kasus, keberhasilan pengobatan, persentase pasien TB yang telah menjalani pemeriksaan HIV, serta persentase ODHA yang memperoleh terapi pencegahan TB.

Evaluasi akan dilakukan setiap bulan bersama tim internal dan setiap tiga bulan bersama mitra lintas sektor. Dalam proses evaluasi, fokus utama bukan mencari kesalahan individu, tetapi mengidentifikasi hambatan yang terjadi dalam sistem pelayanan sehingga dapat diperbaiki secara bersama-sama untuk meningkatkan kualitas program.

7. Peluang, Tantangan, dan Strategi Antisipatif

Pelaksanaan program TB-HIV di Puskesmas memiliki beberapa peluang yang dapat dimanfaatkan, antara lain adanya dukungan dari program nasional eliminasi TB dan penanggulangan HIV yang dikelola oleh Kementerian Kesehatan, tersedianya pembiayaan melalui JKN, serta semakin berkembangnya jejaring komunitas ODHA di tingkat lokal. Di sisi lain, terdapat beberapa tantangan yang perlu diantisipasi, seperti masih adanya stigma terhadap pasien TB-HIV yang dapat menghambat mereka untuk mencari pengobatan, keterbatasan jumlah tenaga kesehatan, serta tingginya risiko pasien menghentikan pengobatan karena harus menjalani terapi dalam jangka waktu yang panjang.

Untuk menghadapi tantangan tersebut, saya akan mengembangkan sistem pendampingan pasien (patient navigation) yang melibatkan kader kesehatan, memperkuat edukasi dan komunikasi risiko kepada masyarakat untuk mengurangi stigma, serta mengintegrasikan kegiatan kunjungan rumah (home visit) ke dalam alur pelayanan. Melalui strategi tersebut, diharapkan pasien memperoleh pendampingan yang lebih optimal sehingga kepatuhan pengobatan dan keberhasilan program dapat terus meningkat.

4. Aplikasi Model Kepemimpinan untuk Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjut: Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien

1. Sasaran Keselamatan Pasien : Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)

Dari enam sasaran keselamatan pasien yang ditetapkan secara nasional maupun internasional, saya memilih Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) sebagai fokus dalam upaya peningkatan mutu pelayanan. Pilihan ini didasarkan pada besarnya dampak Healthcare-Associated Infections (HAIs), yaitu infeksi yang terjadi selama pasien menjalani perawatan di fasilitas kesehatan. HAIs masih menjadi salah satu masalah keselamatan pasien yang paling penting di dunia. Data menunjukkan bahwa sekitar 1 dari 31 pasien yang dirawat di rumah sakit akut mengalami HAIs. Kondisi ini dapat meningkatkan angka kesakitan, kematian, serta beban biaya pelayanan kesehatan.11 Padahal, sebagian besar kejadian HAIs sebenarnya dapat dicegah melalui penerapan praktik PPI yang konsisten dan sesuai dengan bukti ilmiah.12

Apabila saya dipercaya memimpin tim peningkatan mutu PPI di rumah sakit, saya akan menerapkan prinsip servant leadership dengan menempatkan seluruh tenaga kesehatan sebagai mitra dalam menciptakan budaya keselamatan pasien. Fokus saya bukan hanya memastikan kepatuhan terhadap prosedur, tetapi juga mendorong setiap anggota tim agar memiliki kesadaran dan rasa tanggung jawab dalam mencegah terjadinya infeksi.

2. Memimpin Upaya Peningkatan Mutu PPI

Langkah pertama yang akan saya lakukan adalah melakukan asesmen menyeluruh terhadap pelaksanaan program PPI di rumah sakit. Asesmen tersebut mencakup angka kejadian HAIs, tingkat kepatuhan terhadap praktik hand hygiene, ketersediaan alat pelindung diri (APD), serta pemahaman tenaga kesehatan mengenai standar PPI. Proses penilaian akan dilakukan secara kolaboratif dengan melibatkan perwakilan dari berbagai unit pelayanan sehingga setiap anggota tim memiliki kesempatan untuk menyampaikan kendala maupun kebutuhan yang dihadapi. Pendekatan ini sejalan dengan prinsip servant leadership yang mengutamakan partisipasi dan pemberdayaan anggota tim.

Berdasarkan hasil asesmen tersebut, saya akan mengoordinasikan penyusunan rencana aksi PPI bersama seluruh tim. Program yang dirancang meliputi penerapan kebersihan tangan sesuai panduan WHO Five Moments for Hand Hygiene, peningkatan kepatuhan penggunaan APD, penyempurnaan prosedur sterilisasi dan disinfeksi alat kesehatan, serta penguatan sistem surveilans HAIs.13 Selain itu, saya akan memastikan bahwa pelatihan PPI dilakukan secara berkala dengan metode yang lebih aplikatif sehingga tidak hanya menambah pengetahuan, tetapi juga mendorong perubahan perilaku dalam praktik pelayanan sehari-hari.

3. Peran Servant Leadership dalam Membangun Budaya Keselamatan

Budaya keselamatan merupakan kondisi ketika seluruh tenaga kesehatan, tanpa memandang jabatan atau profesinya, memiliki komitmen yang sama untuk mencegah terjadinya cedera maupun infeksi pada pasien.14 Berbagai penelitian menunjukkan bahwa dukungan kepemimpinan yang kuat terhadap program PPI berhubungan dengan meningkatnya rasa aman bagi staf untuk menyampaikan pendapat (psychological safety) serta terciptanya iklim keselamatan yang lebih baik.14

Dalam menerapkan servant leadership, saya akan berusaha menjadi teladan melalui tindakan nyata. Misalnya, saya akan selalu mempraktikkan hand hygiene sesuai prosedur sebelum dan sesudah memberikan pelayanan kepada pasien. Dengan demikian, anggota tim tidak hanya menerima arahan secara lisan, tetapi juga melihat langsung contoh penerapannya dalam pekerjaan sehari-hari.

Sebagai seseorang yang memiliki kecenderungan kepribadian ISFP, saya merasa cukup mudah membangun hubungan yang hangat dan saling percaya dengan orang lain. Kekuatan ini akan saya manfaatkan untuk menciptakan lingkungan kerja yang membuat staf merasa aman ketika melaporkan insiden atau potensi risiko infeksi tanpa takut disalahkan. Budaya pelaporan yang terbuka sangat penting karena memungkinkan organisasi belajar dari setiap kejadian dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan.11 Saya juga akan memberikan apresiasi kepada setiap staf yang berani melaporkan potensi risiko sebagai bentuk penghargaan terhadap kontribusi mereka dalam menjaga keselamatan pasien.

4. Tantangan, Peluang, dan Langkah Antisipatif

Pelaksanaan program PPI tentu tidak lepas dari berbagai tantangan. Salah satu tantangan yang sering muncul adalah adanya resistensi terhadap perubahan, terutama pada tenaga kesehatan yang telah terbiasa dengan cara kerja sebelumnya. Selain itu, tingginya beban kerja sering kali membuat prosedur PPI dianggap sebagai tambahan pekerjaan. Ketersediaan sarana pendukung, seperti wastafel atau fasilitas cuci tangan yang memadai di setiap area pelayanan, juga masih menjadi kendala di beberapa rumah sakit.

Di sisi lain, terdapat berbagai peluang yang dapat dimanfaatkan untuk memperkuat program PPI. Standar akreditasi rumah sakit menempatkan PPI sebagai salah satu aspek yang harus dipenuhi. Kesadaran global mengenai ancaman resistensi antimikroba juga semakin meningkat sehingga memperkuat pentingnya penerapan PPI. Selain itu, rumah sakit dapat memanfaatkan berbagai pedoman berbasis bukti yang telah diterbitkan oleh WHO maupun Joint Commission sebagai acuan dalam menjalankan program.13

Untuk mengatasi berbagai tantangan tersebut, saya akan memulai dengan pendekatan quick win, yaitu melaksanakan perubahan yang sederhana tetapi memberikan dampak nyata. Salah satu contohnya adalah memastikan ketersediaan hand sanitizer di setiap titik pelayanan sehingga tenaga kesehatan lebih mudah menerapkan kebersihan tangan. Keberhasilan awal ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan diri tim dan menunjukkan bahwa perubahan dapat dilakukan secara bertahap.

Selanjutnya, saya akan mendorong pembentukan PPI Champions di setiap unit pelayanan. Mereka merupakan tenaga kesehatan yang dipilih oleh rekan-rekannya untuk menjadi penggerak dan teladan dalam penerapan PPI. Dengan cara ini, tanggung jawab terhadap program PPI tidak hanya berada pada koordinator, tetapi menjadi komitmen bersama yang dimiliki oleh seluruh anggota organisasi.

5. Kesimpulan

Melalui hasil asesmen MBTI, saya semakin memahami bahwa mengenali karakter diri merupakan langkah awal yang penting dalam mengembangkan kemampuan kepemimpinan. Hasil asesmen menunjukkan bahwa saya memiliki tipe kepribadian ISFP-T, yang ditandai dengan kemampuan berempati, menghargai hubungan interpersonal, fleksibel dalam menghadapi perubahan, serta memiliki kepedulian yang tinggi terhadap orang lain. Karakteristik tersebut saya rasakan sesuai dengan kehidupan sehari-hari maupun pengalaman saya selama menjadi ketua kegiatan akademik.. Pengalaman tersebut menunjukkan bahwa saya lebih nyaman memimpin melalui pendekatan yang mengutamakan komunikasi, kepedulian, dan kerjasama dibandingkan pendekatan yang bersifat otoriter. Di sisi lain, saya juga menyadari bahwa masih ada beberapa kemampuan yang perlu terus saya kembangkan, terutama keberanian untuk memulai komunikasi, berbicara di depan umum, dan menyampaikan pendapat secara lebih percaya diri.

Berdasarkan karakteristik tersebut, saya menilai bahwa servant leadership yang diperkenalkan oleh Robert K. Greenleaf merupakan model kepemimpinan yang paling sesuai dengan diri saya. Model ini menekankan bahwa seorang pemimpin tidak hanya berfokus pada pencapaian tujuan organisasi, tetapi juga memiliki tanggung jawab untuk melayani, mendengarkan, memberdayakan, dan membantu setiap anggota tim berkembang sesuai potensinya.4 Nilai-nilai tersebut sejalan dengan cara saya memandang kepemimpinan serta pengalaman yang saya peroleh selama berorganisasi.

Penerapan servant leadership juga sangat relevan dalam pelayanan kesehatan. Sebagai koordinator program TB-HIV di Puskesmas, model kepemimpinan ini dapat diwujudkan melalui penguatan kerja sama lintas profesi, advokasi berbasis bukti, koordinasi lintas sektor, serta pelayanan yang berpusat pada kebutuhan pasien. Sementara itu, dalam konteks rumah sakit, servant leadership mendukung terciptanya budaya keselamatan pasien melalui komunikasi yang terbuka, saling menghargai, dan komitmen bersama untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Dengan pendekatan tersebut, kepemimpinan tidak hanya berorientasi pada pencapaian indikator program, tetapi juga pada terciptanya lingkungan kerja yang mendukung tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan yang aman dan berkualitas.

Bagi saya, menjadi dokter dan menjadi pemimpin merupakan dua peran yang saling melengkapi. Seorang dokter tidak hanya dituntut memiliki kompetensi klinis, tetapi juga kemampuan untuk bekerja sama, mengambil keputusan secara tepat, berkomunikasi dengan berbagai profesi, serta memberikan pelayanan yang berorientasi pada kepentingan pasien. Oleh karena itu, saya berkomitmen untuk terus mengembangkan kemampuan kepemimpinan, terutama pada aspek komunikasi, keberanian menyampaikan pendapat, dan kemampuan membangun kolaborasi. Saya berharap nilai-nilai servant leadership dapat menjadi landasan dalam setiap peran yang saya jalankan sehingga saya tidak hanya mampu memimpin sebuah tim, tetapi juga memberikan manfaat yang nyata bagi pasien, rekan kerja, dan masyarakat.

Daftar Pustaka

1. Myers IB, McCaulley MH, Quenk NL, Hammer AL. MBTI Manual: A Guide to the Development and Use of the Myers-Briggs Type Indicator Instrument. 3rd ed. Mountain View: CPP Inc; 1998.

2. The Myers & Briggs Foundation. MBTI Basics: The Sixteen Types [Internet]. Gainesville: The Myers & Briggs Foundation; 2023 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/mbti-basics/the-16-mbti-types.htm

3. Grant T. ISFP Personality: The Complete Guide to the Adventurer [Internet]. 2025 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://www.earlyyears.tv/isfp-adventurer-personality-complete-guide/

4. Greenleaf RK. Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness. New York: Paulist Press; 1977.

5. Spears LC. Character and servant leadership: ten characteristics of effective, caring leaders. J Virtues Leadersh. 2010;1(1):25-30.

6. Alshahrani A, Baig M, Shabaneh M, Asiri F, Mesfer S, Mesfer S, dkk. Servant Leadership in the Healthcare Literature: A Systematic Review. INQUIRY: The Journal of Health Care Organization, Provision, and Financing [Internet]. 2024 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10771778/

7. Wulansari I, Probandari A, Probandari A, Fuady A. Delivering HIV and TB services amidst the COVID-19 pandemic in Indonesia: a qualitative study of challenges and mitigation strategies. J Glob Health Rep [Internet]. 2025 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://www.joghr.org/article/117620

8. Kristiansen S, Santoso MV. Medical problem in Asia pacific and ways to solve it: The roles of primary care/family physician (Indonesia Xperience). J Family Med Prim Care [Internet]. 2019 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC6559075/

9. Putri DM, Sasmita DA. Cross-sector Collaboration With HIV NGOs At Kedungdoro Primary Health Care. Open Access Health Scientific Journal [Internet]. 2025 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://oahsj.org/index.php/oahsj/article/view/70

10. Lestari T, Stalmeijer RE, Widyandana D, Scherpbier A. Interprofessional collaborative practice in primary healthcare settings in Indonesia: A mixed-methods study. Afr J Prim Health Care Fam Med [Internet]. 2019 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2405452619300035

11. Magill SS, O'Leary E, Janelle SJ, Thompson DL, Dumyati G, Nadle J, dkk. Introduction to A Compendium of Strategies to Prevent Healthcare-Associated Infections In Acute-Care Hospitals: 2022 Updates. Infect Control Hosp Epidemiol [Internet]. 2023 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10587365/

12. Petrosillo N, Drapeau CM, Agodi A, Moro ML. Implementation Strategies for Preventing Healthcare-Associated Infections across the Surgical Pathway: An Italian Multisociety Document. Int J Environ Res Public Health [Internet]. 2023 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10044660/

13. Joint Commission. National Performance Goal #5: Preventing and Controlling Infection [Internet]. Oakbrook Terrace: Joint Commission; 2024 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://www.jointcommission.org/en-us/standards/national-performance-goals/preventing-and-controlling-infection

14. Soo C, Deering L, Salyers M, Moran E, Doebbeling BN. The influence of hospital leadership support on burnout, psychological safety, and safety climate for US infection preventionists during the COVID-19 pandemic. Infect Control Hosp Epidemiol [Internet]. 2024 [dikutip 28 Juni 2026]. Tersedia dari: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10933498/